Aftersales

Een goede nazorg voor tevreden klanten Bij ieder bedrijf gaat er wel eens iets mis. Zelfs bij BERT OOMS komt dat een enkele keer voor. Maar dat is ook het moment om je als bedrijf te onderscheiden en de klant alsnog tevreden te stellen. Ook bij een klacht moet je als bedrijf niet kinderachtig zijn, vinden wij. Een klacht, schademelding of onregelmatigheid wordt bij ons altijd geregistreerd, waarna we bij de betrokken medewerkers persoonlijk de toedracht nagaan. Iedere verhuisklant krijgt automatisch een 'tevredenheidskaart' toegestuurd, om voorzien van op- en aanmerkingen te retourneren. Onze registratie van klachten en opmerkingen zijn voor alle klanten ter inzage. U krijgt hiermee volledig inzicht in de behandeling en afhandeling van uw klacht, schade of onregelmatigheid, waardoor u altijd ons hier op kan aanspreken